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客户声音
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
李女士案例页
表单填写步骤简单,手机上点击也方便。
张主任表单后
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
王先生回访后
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
陈女士资料页
专题目录
可将近期动态和长期资料放在一起,形成更完整的阅读层次。
适合长期维护的内容集合,后续补充资料不会打乱结构。
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知识库
联系方式需要保持醒目和准确,避免访客产生额外疑虑。
常见问题适合放在关键页面附近,能减少访客来回跳转。
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图片与文字互相补充时,产品和服务特点会更容易被理解。
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